¿En qué podemos ayudarle?
¿Necesita ayuda con el proceso de instalación? Nuestra base de conocimientos contiene diversas guías e información para facilitar al máximo el proceso de instalación.
Planificación de proyectos
¿Tiene un proyecto importante entre manos? Nosotros proporcionamos asistencia a lo largo del proceso para lograr que tanto el instalador como el cliente final queden satisfechos.
Formación
El equipo de TRIAX Academy le ayudará a mantener sus conocimientos al día y garantiza la mejor instalación posible.
Diseño de redes RF
Cree diseños de redes de antenas coaxiales de forma gratuita con nuestra herramienta de Diseño Online (DOL).
Asistencia técnica
¿Se ha encontrado con algún obstáculo insalvable? No se preocupe. Nosotros estamos aquí para ayudarle a solucionar sus problemas como cliente.
Servicio de productos
Gracias a la herramienta TRIAX RMA nunca había sido tan fácil seguir el proceso para devolver un producto.
Licencias de productos
¿Necesita activar un producto o adquirir más licencias? Con nuestra herramienta PRT, es muy fácil.
Ponerse en contacto
Nuestro equipo especializado de servicio y asistencia proporciona ayuda y orientación a nuestros clientes directos con problemas y preguntas de carácter técnico.
- Lamentablemente, no ofrecemos asistencia ni asesoramiento técnico a usuarios finales particulares.
- Asegúrese de seleccionar su país en nuestro sitio web especializado mediante el selector de país.
Gama de productos de asistencia y servicio de TRIAX
TRIAX ofrece una extensa gama de servicios electrónicos y no electrónicos para garantizarle la mejor experiencia posible con nuestros productos, antes, durante y después de la instalación.
Diseño de sistemas de distribución on line
Una solución práctica para crear diseños de sistemas profesionales
TRIAX Design Online es nuestra herramienta de software líder para el diseño de sistemas por internet, desarrollada para ofrecer la máxima flexibilidad y usabilidad.
Tanto usted como sus clientes podrán crear diseños de sistemas profesionales de forma eficaz y gratuita.
Antes de utilizar la herramienta Design Online por primera vez, es recomendable que vea el breve vídeo de presentación siguiente.
Utilice el enlace que se incluye a continuación para empezar a crear un diseño o registrar una cuenta.
La herramienta Design Online permite lo siguiente:
- Generar un diagrama esquemático utilizando una biblioteca de productos de TRIAX que se pueden arrastrar y colocar
- Calcular los niveles de señal del sistema principal
- Recibir información sobre los niveles de señal mediante un sencillo sistema de semáforos
- Generar automáticamente una lista de materiales y una cotización basadas en el diagrama esquemático
- Personalizar las cotizaciones de acuerdo con sus necesidades
- Generar, guardar e imprimir el diagrama esquemático y la lista de materiales en formato PDF
- Guardar los diseños y acceder fácilmente a sus cotizaciones cuando lo necesite
- Tener acceso en todo momento a la versión más reciente del software, ya que se actualiza automáticamente a través de internet
Asistencia en la planificación de proyectos
Si tiene un nuevo proyecto para una solución de cabecera, estaremos encantados de ayudarle a planificarlo.
La asistencia en la planificación de proyectos suele incluir una evaluación de su plan general, los productos que necesita y una oferta para todo el proyecto.
También ofrecemos asesoramiento sobre cómo optimizar las soluciones existentes.
Si tan solo tiene algunas dudas sobre un proyecto, también puede consultarnos.
Póngase en contacto con nuestro departamento de ventas. Si ya tiene el proyecto, nosotros estamos preparados.
Cómo activar la cabecera TDX o TDH 800
Para activar la cabecera, solo tiene que seguir los pasos que se indican a continuación.
Asegúrese de que dispone de credenciales para iniciar sesión en Mi TRIAX. En caso contrario, regístrese.
Tenga en cuenta que solo los clientes directos de TRIAX pueden obtener credenciales de acceso. Si usted no es un cliente directo, póngase en contacto con su proveedor de cabeceras de TRIAX.
Guía de activación
- Acceda a Mi TRIAX y a «Registro de productos».
- Acceda a «Añadir nueva solución» e introduzca los datos.
- Una vez que haya registrado la solución, podrá obtener las licencias y las clave de instalación.
- Introduzca la clave de licencia de la cabecera.
- Descargue el software de la cabecera a través de internet desde la página correspondiente del producto.
- Cargue el software en su cabecera TDX o TDH 800.
- De este modo, habrá activado la cabecera.
- Después de la activación, puede configurarla con la herramienta de registro de productos disponible en Mi TRIAX. Dispone de más información en la sección de preguntas frecuentes de nuestro sistema de tiques de asistencia.
Devoluciones y reparaciones
Nuestro sistema RMA on line está disponible ininterrumpidamente.
Ahora puede actualizar sus casos en el sistema RMA on line y hacer un seguimiento de forma rápida y fácil, sin necesidad de llamar a TRIAX.
El sistema on line le guiará por el proceso paso a paso para que recibamos toda la información necesaria con el fin de agilizar la resolución de su caso.
El uso de este sistema on line está reservado a nuestros clientes profesionales. Si usted es un usuario final, por favor póngase en contacto con el punto de venta original.
TRIAX Academy
Formación especializada para profesionales
Mejore sus conocimientos con TRIAX Academy.
Nuestra oferta de programas de formación especialmente desarrollados abarca una amplia variedad de categorías de productos de TRIAX. Estos programa están dirigidos a instaladores o proveedores de servicios y asistencia para ayudarles con la instalación y el mantenimiento de sistemas.
El equipo de formación de TRIAX también puede impartir formación personalizada en las instalaciones del cliente, por encargo.
Programa para Partners
Únase a la experiencia de TRIAX
Conviértase en socio integrador de sistemas de TRIAX y haga crecer su empresa.
En TRIAX creemos firmemente en las alianzas que aportan valor a largo plazo. Nuestro exclusivo programa para socios integradores de sistemas es una buena muestra de ello.
El programa para socios integradores de sistemas se ha creado con el objetivo de dar apoyo a su empresa como integrador de sistemas del sector de hospitality y añadir valor real a las soluciones que ofrece a sus clientes.
TRIAX Network Analyser
Software gratuito para tener éxito con los proyectos EoC y mejorar la satisfacción de los clientes
- Tecnología óptima de IP sobre cable coaxial: mejore las probabilidades de éxito del proyecto y la satisfacción de los clientes.
- Precalificación y documentación detalladas de la red coaxial.
- No más sorpresas: antes de la instalación, se abordan posibles incidencias y se identifica la necesidad de filtros.
- Software gratuito de TRIAX.
- Formación en línea gratuita: regístrese en uno de nuestros seminarios web
- TRIAX EoC: servicios profesionales de IP de alta velocidad a través de cable coaxial
TRIAX Network Analyser es compatible con Windows 7 y versiones posteriores.
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Si no lo ha encontrado o necesita más información, estaremos encantados de atenderle.